Acima de tudo, a pandemia impõe a transformação digital nas empresas

Faz quase duas décadas que o comércio eletrônico ou e-commerce vem crescendo com mais de dois dígitos por ano. É um crescimento espantoso. Mas o medo de andar nas ruas e se contaminar transforma agora os serviços on-line em uma questão de vida ou morte para as empresas. E essa tendência só tende a aumentar mesmo após a crise.

Oportunidades para quem ofertar: Presença na Web

E-commerce é a saída.

Toda loja deve ser também uma loja on-line. As lojas físicas vão se transformar cada vez mais em um local de exposição de mercadorias. Um local para ver os produtos e fechar negócio a primeira vez. Todo o resto será on-line.

Delivery is king!

Se o seu negócio tem atendimento presencial, implante também meios de atendimento, compra e pagamento on-line. Ofereça serviço de delivery na sua vizinhança ou veja seu mercado sumir.

Atendimento via WhatsApp

O atendimento de clientes on-line deve ser excelente! E isso é relativamente fácil de se fazer usando a plataforma WhatsApp. Considere também usar Zoom/Whereby e chamadas de vídeos. O contato olho no olho é importante para fechar vendas!

O consumo está sendo repensado e as pessoas estão considerando/precisando usar novas marcas e modelos de negócios

Fidelidade e Infidelidade: Oportunidades para quem ofertar

Negócios locais

Há um repentino interesse nos negócios locais em detrimento de grandes aglomerados nacionais e internacionais. Principalmente aqueles que fazem entregas e têm presença na web

Meio ambiente

Interesse em causas ligadas à proteção do meio ambiente cresceu muito depois da pandemia. Produtos e serviços que sejam ambientalmente mais seguros têm crescido fortemente na preferência dos consumidores.

Cuidados sanitários

Negócios que exigem a presença do cliente – como salões de beleza, restaurantes e clínicas devem oferecer segurança sanitária. Seja obsessivo na limpeza e higienização e mostre isto aos clientes!

A casa como o centro da vida

Empresas no mundo todo estão se sentindo mais a vontade para manter seus funcionários trabalhando de casa e sem causar perda de produtividade por fazer isso. O mundo vai cada vez mais girar em torno da “home” – atenda as pessoas com segurança em suas casas!

• • Trabalhar de casa causa enormes economias de tempo, dinheiro, combustível, poluição e acidentes.
• • Foco e disciplina são fundamentais para trabalhar de casa.
• • Saúde, qualidade de vida e sustentabilidade entram nas prioridades das pessoas.
• • Mais do que nunca será importante “ouvir” o cliente para entender o que ele pensa, sente e necessita.
• • Um atendimento de primeira qualidade via WhatsApp e reuniões via Zoom podem fazer a diferença no relacionamento com seus clientes.
• • Planeje como vai manter os seus contatos e clientes em meio digital.

Se precisar de ajuda profissional para sua empresa entrar ou melhorar sua presença na web, venha falar conosco.

Pacotes de consultoria para empresas:

CLIQUE AQUI