BIG PROBLEMS &

BIG SOLUTIONS AHEAD!

MÉTODO DESIGN THINKING

 

Os problemas que os profissionais e empresas enfrentam hoje estão em um nível totalmente diferentes se comparados com os desafios que enfrentamos nas últimas poucas décadas.

As rápidas mudanças na sociedade tornam ineficazes os métodos que utilizávamos no passado para resolver problemas. Precisamos desenvolver novas formas de pensar para gerar melhores soluções, serviços e experiências que resolvam nossos problemas atuais de forma mais precisa e rápida!

Em um mundo amplamente globalizado, as mudanças nos recursos tecnológicos, econômicos e naturais podem ser sentidas ao redor do mundo todo.

Nossos desafios estão se tornando mais interligados com os sistemas que conectam todos nós. Não é mesmo?

UMA NOVA ABORDAGEM CIENTÍFICA CENTRADA NO SER HUMANO

O Design Thinking é uma grande parte dessa nova onda de abordagens em relação à inovação (Metodologias Ágeis), pois permite que pessoas, equipes e organizações tenham uma perspectiva centrada no ser humano, e ainda uma abordagem científica, no sentido de resolver um problema.

O Design Thinking, como indica o nome, é uma metodologia tomada do campo do design e adaptada às empresas e corporações. Literalmente, o termo significa “pensamento do designer”, ou pensar como designer… Ou ainda desenhando!

Fazemos uma espécie de esboço do projeto literalmente desenhado com lápis, caneta, pincéis, tintas, fitas adesivas, colagens, Lego™, computadores carregados com softwares de criação, entre outros materiais, seja lá qual for o tipo de projeto.

A ideia é ver tudo pronto logo e apresentar rapidamente para entender se vai dar certo.

COMO O DESIGN THINKING PODE SER MAIS BEM UTILIZADO?

O Design Thinking é adequado para lidar com uma ampla gama de desafios e é mais bem usado para trazer inovação dentro dos seguintes contextos:

• Qualidade de vida
• Problemas que afetam diversos grupos de diferentes pessoas
• Problemas que envolvem múltiplos sistemas
• Mudança de mercados e de comportamentos dos clientes
• Lidar com mudanças sociais ou de mercado muito rápidas
• Questões relacionadas à cultura corporativa (cultura ultrapassada – não inovadora)
• Questões relacionadas à novas tecnologias
• Re-inventar modelos de negócios exauridos
• Iniciativas empreendedoras
• Problemas onde a inspiração é necessária

VEJA O TODO!

UMA ABORDAGEM HOLÍSTICA PARA OS DESAFIOS

• O Design Thinking é mais adequado para resolver problemas em que múltiplas esferas colidem, na interseção de negócios e sociedade, lógica e emoção, racional e criativa, necessidades humanas e demandas econômicas, e entre sistemas e indivíduos.
• É uma mentalidade que pode ser aplicada em quase todos os cenários em que a inovação ou um pensamento diferente se faz necessário.
• Pode ser combinado com outras metodologias, estratégias de negócios, modelos de inovação social e práticas de gerenciamento.

O SER HUMANO

• Design Thinking funciona melhor onde precisamos trazer os sentimentos humano das coisas, abordando desafios de maneira que melhor atendam às necessidades, independentemente da escala ou autoridade do desafio.
• Uma abordagem conformista e controlada, técnica ou linear não é mais capaz de lidar com as necessidades recém-complexas e sensíveis da sociedade moderna.
• Começa com uma intenção, um desejo, uma necessidade ou um anseio por uma situação ou estado melhor.
• Não temos como saber se isso é um mero sonho ou um caminho prático e viável a seguir.
• O Design Thinking não é para resolver problemas elementares – isto é, problemas que são simples e que possuem soluções fixas e conhecidas – a menos que estivéssemos buscando um meio inovador de resolver o problema com uma SOLUÇÃO diferente do padrão disponível.

A metodologia prioriza o trabalho colaborativo em equipes multidisciplinares em busca de soluções inovadoras que são então testadas no final do processo.

• Design Thinking usa técnicas comportamentais para obter empatia lúdica em um contexto onde antes só se via um problema!!!
• Pessoas se divertindo no processo de encontrar as soluções!
• É uma forma a colocar as pessoas no centro do desenvolvimento de um projeto; usando criatividade para geração de soluções.
• Por outro lado utiliza rígidos métodos racionais para analisar e adaptar as soluções criadas para o contexto específico sendo estudado.

LIDAR COM AS PROFUNDAS MUDANÇAS NA SOCIEDADE

• Além das lutas em curso entre os mundos analítico e criativo, outros fatores perturbaram drasticamente a maneira como vemos, compreendemos, experimentamos e interpretamos o mundo ao nosso redor.
• Além das lutas em curso entre os mundos analítico e criativo, outros fatores perturbaram drasticamente a maneira como vemos, compreendemos, experimentamos e interpretamos o mundo ao nosso redor.
• A tecnologia está se desenvolvendo em um ritmo tão rápido que as descrições de cargos mal conseguem acompanhar, quanto mais indústrias inteiras.
• A teoria do Design Thinking afirma que devem ser encontradas soluções inovadoras que consigam acompanhar as enormes rupturas que afetam os Recursos Humanos, Energia, Sustentabilidade, Educação, Restrições Econômicas, Instabilidade Política – esses problemas grandes, sistêmicos e super complexos.
• A teoria afirma ainda que todos esses problemas acima estão fortemente interligados!

CONSUMIDOR MUITO MAIS EXIGENTE

Os Modelos Pré-existentes Estão Ameaçados

Os consumidores exigem muito mais agora que estão constantemente ligados, sempre informados e compartilhando obsessivamente praticamente tudo em suas redes.
Metodologias Ágeis ajudam-nos a romper com os velhos moldes nos quais ficamos – nós empresários! – presos, achando que o jogo está ganho. Não é porque deu certo no passado que vai dar certo no futuro… Muitas empresas estabelecidas, ou que querem se estabelecer agora, não podem contar com seus modelos pré-existentes para sobreviver e prosperar.

“Usuários” ou Pessoas?

A fim de permanecerem relevante, empresas e organizações também estão lutando por atenção ( mind share ) em um nível sem precedentes. Além do constante escrutínio e prestação de contas, a sobrecarga de informações também está atingindo seu pico.

As pessoas estão cada vez mais procurando os produtos, serviços e organizações com os quais se conectam em um nível significativo, rápido e efetivo. Muitas pessoas estão selecionando as poucas opções que falam diretamente sobre suas necessidades e experiências pessoais únicas.

Inovar ou ser varrido e rapidamente esquecido

• O comportamento do consumidor hoje é de não querer mais assistir aos anúncios tradicionais e de não acreditar em marketing tradicional.
• Nós mesmos, somos também – como consumidores – muito mais exigentes. Não é?
• Queremos mais – no momento que quisermos – como quisermos – pelo preço que quisermos pagar e ponto final!

OS 3 PILARES BÁSICOS DA METODOLOGIA SÃO:

1 – MIND SET

É PRECISO MUITA CORAGEM PARA QUESTIONAR AQUILO QUE JÁ ESTÁ BEM ESTABELECIDO E PROPOR SOLUÇÕES INOVADORAS.

• É por isso que precisamos criar uma dinâmica de grupo onde as pessoas se sintam capazes e livres para abraçar a mudança, explorar o desconhecido, experimentar formas radicalmente novas de pensar e trabalhar juntas de maneira colaborativa.
• O ambiente deve ser lúdico e o instrutor muito positivo e estimulante.

2 – EQUIPES COLABORATIVAS, MULTIDISCIPLINARES E INTELIGENTES

Colaboração em equipe

• Sabemos agora que uma colaboração saudável entre os diferentes modos de pensar criativo e lógico
  é crucial para criar o tipo de pensamento holístico necessário para entender e resolver novos tipos de problemas multidimensionais.
• Isso também é verdade para pessoas que trabalham em equipes multidisciplinares, onde equipes que possuem uma variedade de estilos de pensamento, experiência e habilidades se reúnem para desenvolver soluções de forma mais eficaz, do que indivíduos especialistas com foco limitado são capazes de trabalhar sozinhos.

3 – CRIAR AMBIENTES APROPRIADOS À INOVAÇÃO

• Os ambientes em que vivemos e as atividades, aqueles que estamos mais vezes, influenciam nossos padrões de pensamento, nossa compreensão das coisas e nossa capacidade (ou falta dela) para inovar.
• É por isso que empresas inovadoras como o Google gastam muito dinheiro para criar espaços de trabalho repletos de brinquedos e equipamentos não convencionais e áreas de pensamento criativo em todos os seus escritórios.
• É também a razão pela qual muitas empresas inovadoras e bem sucedidas deixam espaço em seu planejamento anual para enviar toda a sua equipe em viagens de formação de equipes, onde constroem jangadas, pulam em círculos e, da melhor maneira possível, comportam-se como crianças.
• No entanto, não é apenas para tornar a empresa um lugar divertido e interesante para se trabalhar.
• Trata-se de permitir e explorar o tipo de pensamento que resulta em proposições inovadoras e de alto valor para o mercado.

CONCLUSÃO

• Para abraçar o Design Thinking e a inovação, precisamos garantir que temos as mentalidades certas, equipes de colaboração espertas e multidisciplinares, e ambientes favoráveis. Quando alinhamos todas essas mentes, habilidades e ambientes somos capazes de criar inovações que nos permitem sobreviver às interrupções e grandes problemas que poderemos ter que enfrentar.
• Tenha em mente um profundo desejo de criar uma situação melhor para o mundo ao redor de todos e comece a criar um mundo melhor para você e para o seu mundo.

By Eros de Castro
Sprint Master

Assista ao filme de 2 minutos sobre Design Thinking